Pytania i odpowiedzi

F.A.Q.

Czy w Obiekcie jest recepcja?

Aparthouse Wozna 11 jest obiektem samoobsługowym. Jest w pełni zautomatyzowany, a bezobsługowe zakwaterowanie zapewniają elektroniczne zamki na kod. W razie pytań lub problemów z zameldowaniem czy dokonaniem rezerwacji, jesteśmy dostępni pod całodobowym numerem telefonu.

Jak odbywa się zameldowanie i wymeldowanie i w jakich jest godzinach?

Zameldowanie odbywa się od godziny 14:00 (zameldowanie jest możliwe o dowolnej porze od rozpoczęcia doby hotelowej -dotyczy rezerwacji dokonanych bezpośrednio przez stronę obiektu www.wozna11.pl).

W dniu przyjazdu do godziny 14:00 Goście otrzymują indywidualne kody dostępu do wejścia do budynku i pokoju w wiadomości email i SMS na polski numer telefonu.

Doba hotelowa trwa do godziny 11:00 następnego dnia. Aby się wymeldować wystarczy zatrzasnąć drzwi do pokoju.

Wszystkie nasze Apartamenty wyposażone są w zamki szyfrowe dzięki którym zameldowanie może odbywać się całkowicie bezobsługowo. Wiadomość z kodem do budynku oraz unikalnym kodem do zamka szyfrowego otrzymują Państwo po opłaceniu całości rezerwacji, najpóźniej w dniu przyjazdu do godziny 14:00. Kod jest ważny przez cały okres pobytu, a następnie wygasa.

Jeżeli zarezerwowali Państwo opcję późnego wymeldowania, możliwe jest wymeldowanie do godziny 13:00.

Czy jest parking i czy jest strzeżony?

Tak, dysponujemy monitorowanym prywatnym parkingiem na terenie obiektu (parking jest ogrodzony na miejscu, dziedzińcu). Wjazd od ul. Woźnej 11 możliwy jest wyłącznie po uprzedniej rezerwacji miejsca. Parking przeznaczony jest tylko dla samochodów osobowych o standardowych gabarytach (miejsca są zbyt małe dla busów, vanów itp.). Opłata po rabacie wynosi 40 zł za dobę hotelową (przy rezerwacji online bezpośrednio przez stronę www.wozna11.pl). Zamawiając usługi dodatkowe parking bezpośrednio na stronie www OSZCZĘDZASZ aż 50%. Standardowa cena parkingu - 80 PLN (rabat nie obowiązuje przy rezerwacji telefonicznej i mejlowej). Każda dodatkowa godzina parkowania przed dobą hotelową 14.00 i po jej zakończeniu 11.00 kosztuje 10 zł.

W jaki sposób mogę dotrzeć do obiektu?

Obiekt znajduje się w centrum miasta w odległości 2 minut pieszo od płyty Starego Rynku i około 15 min pieszo od dworca głównego PKP . Najłatwiej jest więc dojść pieszo. Więcej informacji w zakładce LOKALIZACJA. Do obiektu ze stacji PKP Poznań Główny można dojechać tramwajem numer 8, bądź autobusem i wysiąść na przystanku Małe Garbary (Najlepiej sprawdzić aktualny dojazd na stronie https://jakdojade.pl/poznan/trasa/). Z lotniska najszybciej dostać się taksówką. Jeśli jednak zdecydowaliby się Państwo na komunikację miejską, należy wsiąść w autobus 148, przy hali przylotów wysiąść na przystanku Rondo Kaponiera i dojechać do obiektu autobusem 163, bądź tramwajem 8 – przystanek to Małe Garbary.

Czy można przyjechać z dziećmi / dostawić łóżko w pokoju?

Tak, zapewniamy dodatkowe łóżeczko dla dziecka do czwartego roku życia przy rezerwacji online wybierając w dodatkach taką usługę.

Jak anulować rezerwację?

Samodzielnie przez link w potwierdzeniu rezerwacji lub skontaktuj się z naszą obsługą przez e-mail: info@wozna11.pl

Jakie udogodnienia znajdują się w pokoju?

Wszystkie pokoje zostały wyposażone w łazienki z prysznicem oraz stanowiska do pracy. W pokojach znajdują się 40-calowe smart telewizory LED z multimedialnym centrum rozrywki. Każdy pokój wyposażony został w zasłony 100% zaciemniające, szybki bezprzewodowy internet WiFi, wysokiej klasy łóżka i antyalergiczne materace kieszeniowe. Dodatkowo zestaw powitalny do parzenia kawy lub herbaty.  Uprzejmie informujemy iż budynek nie posiada windy.

Czy można zabrać psa/kota do obiektu?

Tak, u nas psy i koty są mile widziane, a ich pobyt wiąże się z dodatkowymi opłatami.  Opłata wynosi 20 zł za dobę (przy rezerwacji pobytu online bezpośrednio przez stronę www.wozna11.pl).

Czy pościel i ręczniki są wliczona w cenę? 

Pościel i ręczniki są oferowane za darmo i są wliczona w cenę noclegu. Udostępniamy łóżka pościelone i powleczone w czystą hotelową pościel. Wymiana pościeli bezkosztowo możliwa jest co 7 dni.

Gdzie znajduje się obiekt?

Znajdujemy się w odległości 150 m od Starego Rynku w Poznaniu na ulicy Woźnej 11.

Ile kosztuje taxi z Dworca Głównego do obiektu?

Taksówka z dworca Poznań Główny wynosi około 20 PLN. Zapytaj recepcje o kod rabatowy na 20% zniżki.

Czy muszę dokonywać rezerwacji przed przyjazdem? Jeśli tak, to w jaki sposób mogę to zrobić?

Wcześniejsza rezerwacja jest wymagana. Rezerwacji noclegu w naszym obiekcie można dokonać tylko drogą online. Wszystkie dane kontaktowe znaleźć można na naszej stronie internetowej w zakładce KONTAKT.

Czy w nocy jest ochrona?

Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu! Wszystkie pomieszczenia ogólnodostępne w budynku są objęte monitoringiem wideo. Zapewniamy całodobowy numer alarmowy Hostów.

Czy w dniu wyjazdu możemy pozostać dłużej w pokoju niż do godziny 11:00?

Przedłużenie pobytu i późniejsze wymeldowanie z pokoju do godz. 13.00 musi być uzgodnione z recepcją. Opcja ta jest możliwa za dodatkową opłatą 60 PLN.

Czy można palić w pokoju?

Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz innych używek. Osoby naruszające ten zakaz mogą liczyć się z karami finansowymi.

Jak mogę zapłacić w Aparthouse?

W naszym obiekcie możliwe są wyłącznie płatności bezgotówkowe. Dzięki temu możesz łatwo płacić za pomocą Apple i GooglePay, Blik Paypal, karty  Maestro, Visa i Mastercard/Eurocard. Podczas dokonywania rezerwacji sprawdź formy płatności w warunkach rezerwacji, a w razie pytań skontaktuj się z przyjazną obsługą naszej recepcji.

Czy jest możliwość przechowania rowerów?

Rowery można za darmo przechowywać przed budynkiem tutaj dysponujemy stanowiskami do przymocowania rowerów. Istnieje możliwość bezpłatnie pozostawienia rowerów na prywatnym parkingu na dziedzincu. Przechowywanie rowerów wewnątrz budynku nie jest możliwe.